faqКогда / на какое время можно вызвать мастера для ремонта тренажеров?

Мы стараемся подобрать взаимно удобное время.

Зачастую, по будням это с 8.00 до 21.00, в выходные дни с 9.00 до 20.00. Предварительно, менеджер свяжется с Вами по телефону для согласования.

Сколько будет стоить вызов?

Вызов мастера по Харькову – 150 грн. Так же, в эту сумму входит диагностика поломки.

Если поломка не значительна (или это сервисное обслуживание), мы ремонтируем тренажер при первом же визите. Вы оплачиваете только работу мастера.

Если для устранения поломки требуются новые детали – вы оплачиваете работу по установке и стоимость детали. За вторичный вызов Вы не платите.

Что, если я решу не ремонтировать?

В данном случае, Вы оплачиваете только вызов мастера. Мы не принуждаем к ремонту. После озвученного «диагноза», Вы сами решаете, ремонтировать тренажер или нет.

Кода я должен(а) оплатить услуги сервисного мастера?

Вы оплачиваете услуги ремонта после завершения всех работ и после того, как сами убедитесь в исправности оборудования. Исключением может быть только частичная предоплата за расходные материалы, которые делаются только под Ваши потребности (например, отрезается трос для тренажера определенной длины).

Я могу отменить вызов?

Да, Вы можете связаться с нами и отменить визит специалиста. Так же, можно перенести вызов на любое другое удобное для Вас время.

Что делать, если проблема появилась вновь, спустя незначительный срок?

Мы даем гарантию на свою работу, потому, если поломка даст о себе знать снова, мастер приедет и бесплатно отремонтирует.

Что, если проблема не может быть исправлена?

Зачастую все поломки устраняются. Однако, в некоторых случаях, ремонт оказывается просто не рентабельным. Это может произойти по причине морального старения оборудования, высокой стоимости комплектующих, масштабов ремонтных работ. Тогда, мы можем выкупить у Вас не работающую беговую дорожку или орбитрек, а взамен, подобрать новый тренажер по выгодной цене.

По всем остальным вопросам, Вы можете обратиться к нам по телефонам: 050-234-40-44, 096-602-47-30, 063-411-03-12 или по электронной почте: Sport_remont@ukr.net.